MALANG, lazisalharomain.org | UMKM Binaan LAZIS Al Haromain Ikuti Workshop 6 Level Services. LAZIS Al Haromain Malang Raya sukses menggelar pelatihan eksklusif bertajuk Six Level Services pada Sabtu (23/08/2024) di PP Darul Falah Kepanjen. Dalam kegiatan ini turut hadir berbagai UMKM binaan LAZIS Al Haromain.
Pelatih kegiatan ini adalah Wahyu Nugroho, Owner Cudle Me. Pelatihan ini bertujuan untuk membantu para mustahik dalam memahami dan menerapkan enam level layanan yang dapat meningkatkan kemampuan berwirausaha mereka.
Ustadz Agus Musthofa, pengasuh PP Darul Falah, menyatakan bahwa kegiatan ini tidak hanya bermanfaat bagi peserta, tetapi juga memberikan ilmu baru bagi LAZIS Al Haromain dalam meningkatkan kualitas pelayanan.
“Pelatihan ini adalah langkah strategis untuk memberdayakan UMKM, sehingga mereka dapat bersaing di pasar yang semakin ketat,” ujarnya.
UMKM Binaan LAZIS Al Haromain Ikuti Workshop 6 Level Services
Dalam workshop tersebut, Wahyu Nugroho menjelaskan enam level layanan Sebagai berikut: pelayanan dasar, pelayanan yang responsif, pelayanan yang proaktif, pelayanan yang personal, pelayanan yang berorientasi pada pengalaman, dan pelayanan yang inovatif. Setiap level terjelaskan secara mendalam dengan contoh nyata dari dunia usaha peserta yang hadir.
Peserta tampak antusias mengikuti setiap sesi, dengan banyak yang aktif bertanya dan berbagi pengalaman.
LAZIS Al Haromain berharap, melalui pelatihan ini, UMKM binaan dapat meningkatkan kualitas layanan dan daya saing mereka. Kegiatan ini merupakan bagian dari komitmen LAZIS Al Haromain untuk terus mendukung pengembangan ekonomi masyarakat melalui pemberdayaan UMKM. Dengan demikian, UMKM dapat tumbuh dan berkembang, serta memberikan dampak positif bagi perekonomian lokal.
Mari dukung pemberdayaan para mustahik melalui berbagimanfaat.org (Noven)
